Siedesk - Centro assistenza e base di conoscenza

Siedesk è un modo rapido e semplice, con il supporto dell’IA, per creare una base di conoscenza, pagine FAQ e un centro assistenza per clienti e collaboratori, progettato per aumentare la soddisfazione dei clienti e l’efficienza.

Funzionalità e caratteristiche principali

• Creazione del centro assistenza: raccogli in un unico luogo tutte le risposte alle domande di clienti e collaboratori, offrendo assistenza continua e migliorando la loro esperienza.
• Articoli e FAQ: scrivi articoli chiari e concisi per rispondere alle domande frequenti. GPT assiste la scrittura per offrire contenuti pertinenti e chiari. L’interfaccia intuitiva e la ricerca ottimizzata aiutano i clienti a trovare facilmente le informazioni.
• Personalizzazione del centro assistenza: personalizza l’aspetto del centro in base alle tue preferenze, riflettendo i colori e i loghi dell’azienda oppure adottando uno stile minimalista.
• Nome di dominio personalizzato: pubblica il centro assistenza con il dominio che preferisci, usufruendo di un sottodominio gratuito e di un certificato SSL gratuito per proteggere i dati, rafforzare l’immagine del brand e aumentare la fiducia dei clienti.
• Monitoraggio e analisi: monitora in tempo reale le ricerche dei clienti, il numero di visualizzazioni e i «mi piace» o «non mi piace» di ogni articolo. Questo aiuta a migliorare gli articoli più apprezzati e a rivedere quelli meno efficaci. Supporta le statistiche di Google Analytics.
• Base di conoscenza interna ed esterna: una soluzione unica per creare e gestire facilmente basi di conoscenza interne ed esterne.
• Ottimizzazione SEO: ottimizza il centro assistenza per la SEO e migliora la visibilità online.

Vantaggi principali

Scrittura assistita da GPT per articoli di alta qualità, aspetto e nome di dominio personalizzati per rafforzare l’immagine del brand, monitoraggio e analisi in tempo reale per ottimizzare i contenuti, oltre al supporto per SEO e sicurezza SSL.

Utenti ideali

Aziende che necessitano di assistenza clienti, team che gestiscono basi di conoscenza interne ed esterne e utenti che vogliono risparmiare tempo sulle richieste ripetitive e offrire un supporto rapido ed efficiente.

Informazioni sui prezzi

Offre l’opzione «Inizia gratuitamente» e funziona secondo un modello freemium.