Siedesk - Central de ajuda e base de conhecimento

Siedesk é uma maneira rápida e fácil, com assistência de IA, de criar uma base de conhecimento, páginas de perguntas frequentes e uma central de ajuda para clientes e colaboradores, desenvolvida para aumentar a satisfação do cliente e a eficiência.

Principais recursos e características

• Criação da central de ajuda: reúna em um só lugar as respostas às perguntas de clientes e colaboradores, oferecendo assistência contínua para melhorar a experiência deles.
• Artigos e perguntas frequentes: escreva artigos claros e concisos que respondam às perguntas frequentes. A redação conta com o auxílio do GPT para oferecer conteúdo relevante e claro. A interface fácil de usar e a busca otimizada ajudam os clientes a encontrar informações com facilidade.
• Personalização da central de ajuda: personalize a aparência da central conforme suas preferências, usando as cores e os logotipos da empresa ou adotando uma abordagem minimalista.
• Nome de domínio personalizado: publique a central de ajuda com o domínio de sua escolha, com subdomínio gratuito e certificado SSL gratuito para garantir a segurança dos dados, fortalecer a imagem da marca e aumentar a confiança dos clientes.
• Acompanhamento e análise: acompanhe em tempo real as pesquisas feitas pelos clientes, o número de visualizações e as avaliações de gostei ou não gostei de cada artigo. Isso ajuda a melhorar artigos populares e revisar os menos bem-sucedidos. É compatível com as estatísticas do Google Analytics.
• Base de conhecimento interna e externa: uma solução única para criar e gerenciar bases de conhecimento internas e externas com facilidade.
• Compatível com SEO: otimize a central de ajuda para SEO e melhore sua visibilidade on-line.

Principais vantagens

Redação com assistência do GPT para artigos de alta qualidade, aparência e domínio personalizados para fortalecer a imagem da marca, acompanhamento e análise em tempo real para otimização do conteúdo, além de suporte a SEO e segurança SSL.

Usuários indicados

Empresas que precisam de suporte ao cliente, equipes que gerenciam bases de conhecimento internas e externas e usuários que querem economizar tempo com solicitações repetitivas e oferecer suporte rápido e eficiente.

Informações de preços

Oferece a opção “Comece gratuitamente” e funciona no modelo freemium.