Siedesk - Pusat Bantuan dan Basis Pengetahuan

Siedesk adalah cara cepat dan mudah dengan bantuan AI untuk membuat basis pengetahuan, halaman FAQ, dan pusat bantuan bagi pelanggan serta kolaborator, yang dirancang untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi.

Fitur dan karakteristik utama

• Membangun pusat bantuan: kumpulkan semua jawaban atas pertanyaan pelanggan dan kolaborator di satu tempat untuk memberikan bantuan berkelanjutan dan meningkatkan pengalaman mereka.
• Artikel dan FAQ: tulis artikel yang jelas dan ringkas untuk menjawab pertanyaan yang sering diajukan. Penulisan dibantu oleh GPT untuk menghasilkan konten yang relevan dan jelas. Antarmuka yang mudah digunakan serta fungsi pencarian yang dioptimalkan membantu pelanggan menemukan informasi dengan mudah.
• Kustomisasi pusat bantuan: sesuaikan tampilan pusat bantuan dengan fleksibel, gunakan warna dan logo perusahaan, atau pilih pendekatan minimalis.
• Nama domain khusus: publikasikan pusat bantuan dengan nama domain pilihan Anda. Anda juga mendapatkan subdomain gratis dan sertifikat SSL gratis untuk menjaga keamanan data, memperkuat citra merek, dan meningkatkan kepercayaan pelanggan.
• Pelacakan dan analitik: lacak pencarian pelanggan, jumlah tampilan, serta tanda suka dan tidak suka untuk setiap artikel secara real-time. Data ini membantu meningkatkan artikel populer dan memperbaiki artikel yang kurang berhasil. Mendukung statistik Google Analytics.
• Basis pengetahuan internal dan eksternal: solusi terpadu untuk membuat dan mengelola basis pengetahuan internal dan eksternal dengan mudah.
• Ramah SEO: optimalkan pusat bantuan untuk SEO guna meningkatkan visibilitas online.

Keunggulan utama

Penulisan berbantuan GPT untuk artikel berkualitas, tampilan dan nama domain khusus untuk memperkuat citra merek, pelacakan dan analitik real-time untuk mengoptimalkan konten, serta dukungan SEO dan keamanan SSL.

Pengguna yang dituju

Bisnis yang membutuhkan dukungan pelanggan, tim yang mengelola basis pengetahuan internal dan eksternal, serta pengguna yang ingin menghemat waktu dari permintaan berulang dan memberikan dukungan yang cepat serta efisien.

Informasi harga

Menawarkan opsi “Mulai Gratis” dan beroperasi dengan model freemium.