Siedesk - Centro de ayuda y base de conocimientos

Siedesk es una forma rápida y sencilla, asistida por IA, de crear una base de conocimientos, páginas de preguntas frecuentes y un centro de ayuda para clientes y colaboradores, diseñada para aumentar la satisfacción del cliente y la eficiencia.

Funciones y características principales

• Creación del centro de ayuda: reúne en un solo lugar las respuestas a las preguntas de clientes y colaboradores para ofrecer asistencia continua y mejorar su experiencia.
• Artículos y preguntas frecuentes: redacta artículos claros y concisos que respondan a las preguntas más frecuentes. GPT ayuda con la redacción para ofrecer contenido relevante y claro. La interfaz intuitiva y la búsqueda optimizada permiten a los clientes encontrar fácilmente la información.
• Personalización del centro de ayuda: adapta con flexibilidad su apariencia según tus preferencias, refleja los colores y logotipos de tu empresa o adopta un enfoque minimalista.
• Nombre de dominio personalizado: publica el centro de ayuda con el dominio que elijas. Incluye un subdominio gratuito y un certificado SSL gratuito para proteger los datos, reforzar la imagen de marca y aumentar la confianza de los clientes.
• Seguimiento y análisis: consulta en tiempo real las búsquedas de los clientes, el número de visitas y los «me gusta» o «no me gusta» de cada artículo. Esto ayuda a mejorar los artículos populares y revisar los que tienen menos éxito. Es compatible con las estadísticas de Google Analytics.
• Base de conocimientos interna y externa: una solución única para crear y gestionar fácilmente bases de conocimientos internas y externas.
• Optimización para SEO: optimiza el centro de ayuda para SEO y mejora su visibilidad en línea.

Ventajas principales

Redacción asistida por GPT para crear artículos de calidad, apariencia y dominio personalizados para reforzar la imagen de marca, seguimiento y análisis en tiempo real para optimizar el contenido, y compatibilidad con SEO y seguridad SSL.

Usuarios objetivo

Empresas que necesitan atención al cliente, equipos que gestionan bases de conocimientos internas y externas, y usuarios que quieren ahorrar tiempo en solicitudes repetitivas y ofrecer asistencia rápida y eficiente.

Información de precios

Ofrece la opción «Empezar gratis» y funciona con un modelo freemium.