Chatfuel AI

Khám phá công cụ tạo chatbot đột phá. Tạo chatbot thân thiện, giống người thật và được hỗ trợ bởi AI dựa trên ChatGPT chỉ trong vài phút. Chatbot có thể giới thiệu doanh nghiệp, đề xuất sản phẩm, tăng doanh số, tự động hóa hỗ trợ và hơn thế nữa.

Tính năng và đặc điểm chính

• Hỗ trợ đa kênh: Tự động hóa giao tiếp doanh nghiệp và trò chuyện với khách hàng trên Facebook, WhatsApp, Instagram, website và TikTok; tự động trả lời tin nhắn và lượt nhắc tên.
• Nhân viên bán hàng AI: ChatGPT tích hợp tương tác với khách hàng theo cách giống con người để tăng tương tác và doanh số. Hoạt động 24/7, không mệt mỏi, thay thế con người, học nhanh, gửi tin nhắn không giới hạn và thích ứng với yêu cầu.
• Tạo khách hàng tiềm năng: Thu thập khách hàng tiềm năng qua cửa sổ bật lên, nút trò chuyện và liên kết WhatsApp, quảng cáo Click-to-Chat, phản hồi tự động cho bình luận, Reels và Story trên mạng xã hội, cùng mã QR động.
• Thúc đẩy doanh số: Nhân viên AI đủ điều kiện hóa khách hàng tiềm năng, đặt lịch hẹn, trả lời FAQ, cá nhân hóa đề xuất sản phẩm và tinh gọn quy trình đặt hàng. Hỗ trợ bán thêm, bán chéo, khuyến mãi, thu thập phản hồi, ra mắt sản phẩm mới, đơn hàng lặp lại và thông báo lịch hẹn.
• Sau mua hàng và hỗ trợ: Tinh giản việc theo dõi đơn hàng, đổi trả và hoàn tiền; quản lý, giải quyết khiếu nại; cung cấp phản hồi hỗ trợ khách hàng tức thì.
• Nâng cấp WhatsApp Business: Các nhân viên không giới hạn xử lý tin nhắn trên một số điện thoại. Nhận huy hiệu xanh đã xác minh vì Chatfuel là nhà cung cấp chính thức của WhatsApp API.
• Công cụ và tích hợp mạnh mẽ: Kết nối với Stripe, Calendly, Shopify, Zapier, Google Sheets, Hubspot và nhiều dịch vụ khác; có phân khúc đối tượng, phân tích theo thời gian thực và thử nghiệm A/B.

Người dùng mục tiêu

Giải pháp phù hợp với nhiều ngành như giáo dục, thương mại điện tử, làm đẹp, chăm sóc sức khỏe, bất động sản, dịch vụ pháp lý, spa và massage, nhà hàng và quán cà phê, bảo hiểm.

Ưu điểm chính

• Đối tác chính thức: Nhà cung cấp chính thức WhatsApp API của Meta, cho phép nhận huy hiệu xanh đã xác minh.
• Độ tin cậy cao: Cam kết thời gian hoạt động dịch vụ 99,99%.
• Bảo vệ dữ liệu: Tuân thủ GDPR, ưu tiên quyền riêng tư và bảo mật.
• Hỗ trợ nhanh: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 thường phản hồi trong vòng 5 phút.

Trường hợp sử dụng phổ biến

• Giỏ hàng bị bỏ quên: Tự động gửi tin nhắn cá nhân hóa cho khách hàng bỏ giỏ hàng.
• Quảng cáo: Sử dụng AI trong chatbot để tăng tương tác và thúc đẩy chuyển đổi.
• Tái tương tác: Cải thiện chiến dịch nhỏ giọt bằng cách nhắm mục tiêu khách hàng theo các điều kiện cụ thể như không hoạt động hoặc hủy bỏ.

Thông tin giá

• Cung cấp bản dùng thử miễn phí với số cuộc hội thoại AI không giới hạn tại https://panel.chatfuel.com/sign-in.
• Việc xây dựng chatbot WhatsApp miễn phí trên hầu hết nền tảng; các chi phí sau đó phụ thuộc vào mức giá của nền tảng và việc bạn dùng ứng dụng WhatsApp Business miễn phí hay WhatsApp Business API.

Câu hỏi thường gặp

• Chatbot WhatsApp là gì? Phần mềm sử dụng quy tắc được lập trình sẵn hoặc AI để tự động hóa và thay thế cuộc trò chuyện giữa người với người trên WhatsApp, gửi tin nhắn theo thời gian thực, 24/7.
• Chatbot WhatsApp hoạt động thế nào? Tự động hóa hỗ trợ khách hàng, cải thiện trải nghiệm bằng cách trả lời và gửi tin nhắn WhatsApp, thu thập dữ liệu và nhiều tác vụ khác.
• Làm thế nào để tạo chatbot WhatsApp? Chọn nền tảng đáng tin cậy, dùng mẫu hoặc hướng dẫn để xây dựng từ đầu và tùy chỉnh khi cần.
• WhatsApp API là gì? Tập hợp các định nghĩa và giao thức để xây dựng, tích hợp phần mềm ứng dụng, cho phép tích hợp hệ thống của bạn vào dịch vụ chatbot để tạo quy trình tự phục vụ.