Chatfuel AI

革新的なチャットボット作成ツールです。数分で、人間らしく親しみやすいChatGPTベースのAIチャットボットを作成できます。顧客への案内、商品推薦、売上向上、サポートの自動化などに活用できます。

主な機能と特徴

• マルチチャネル対応：Facebook、WhatsApp、Instagram、Webサイト、TikTokで企業コミュニケーションと顧客チャットを自動化し、顧客のメッセージやメンションに自動返信します。
• AIセールスエージェント：ChatGPTを組み込んで人間らしく顧客と対話し、エンゲージメントと売上を高めます。24時間365日稼働し、疲労せず、人に代わり、素早く学習し、無制限のメッセージを送り、要望に適応します。
• リード獲得：WhatsAppのリード獲得ポップアップ、チャットボタン、メッセンジャーへのリンク、Click-to-Chat広告、自動化されたソーシャルコメント・Reels・Storyへの返信、動的QRコードでリードを簡単に獲得できます。
• 売上向上：AIエージェントがリードの選別、予約、FAQへの回答、商品推薦、注文処理を効率化します。アップセル・クロスセル、プロモーション、フィードバック収集、新商品発売、リピート注文、予約通知にも対応します。
• 購入後の対応とサポート：注文追跡、返品・返金、苦情の管理と解決を効率化し、顧客サポートに即時回答します。
• WhatsApp Businessの強化：1つの番号で無制限のエージェントがメッセージを処理できます。ChatfuelはWhatsApp APIの公式プロバイダーであるため、認証済みの緑色バッジを取得できます。
• ツールと連携：Stripe、Calendly、Shopify、Zapier、Google Sheets、Hubspotなどに接続できます。オーディエンスのセグメント化、リアルタイム分析、A/Bテストにも対応します。

対象ユーザー

教育、Eコマース、美容、医療、不動産、法律サービス、スパ・マッサージ、レストラン・カフェ、保険など、さまざまな業界に対応します。

主なメリット

• 公式パートナー：MetaのWhatsApp API公式プロバイダーで、認証済みの緑色バッジを取得できます。
• 高い信頼性：サービス稼働率99.99%を保証します。
• データ保護：GDPRに準拠し、プライバシーとセキュリティを重視します。
• 迅速なサポート：24時間365日のサポートチームが通常5分以内に回答します。

主な使用例

• カート放棄：カートを放棄した顧客にパーソナライズされたメッセージを自動送信します。
• 広告：チャットボットのAIで顧客エンゲージメントを高め、コンバージョンを促進します。
• 再エンゲージメント：非アクティブやキャンセルなど特定の条件で顧客を絞り込み、ステップ配信を改善します。

料金

• https://panel.chatfuel.com/sign-inから、AI会話を無制限で利用できる無料トライアルを提供しています。
• WhatsAppチャットボットの構築は多くのプラットフォームで無料です。その後の費用は、プラットフォームの料金と、無料のWhatsApp BusinessアプリまたはWhatsApp Business APIのどちらを使うかによって異なります。

よくある質問

• WhatsAppチャットボットとは？事前に設定したルールやAIを使い、WhatsApp上の人間同士の会話を自動化・代替し、24時間365日リアルタイムでメッセージを送るソフトウェアです。
• WhatsAppチャットボットはどう動作しますか？顧客サポートを自動化し、WhatsAppメッセージへの返信や送信、データ収集などによって顧客体験を向上させます。
• WhatsAppチャットボットの作り方は？信頼できるプラットフォームを選び、テンプレートやガイドを使ってゼロから構築し、必要に応じてカスタマイズします。
• WhatsApp APIとは？アプリケーションソフトウェアの構築・統合に使う定義とプロトコルの集合で、システムをチャットボットサービスに統合し、セルフサービスのワークフローを作成できます。