Abbot

Abbot là trợ lý thông minh có thể lập trình, được thiết kế để hỗ trợ các đội ngũ thành công khách hàng. Công cụ này tích hợp với các hệ thống quản lý phiếu hỗ trợ phổ biến và có thể được đào tạo bằng tài liệu khách hàng. Abbot theo dõi các cuộc trò chuyện trong kênh hỗ trợ, đồng thời cung cấp bản tóm tắt tự động và đề xuất các bước tiếp theo.

Abbot cũng cung cấp bảng điều khiển hoạt động và thông tin chuyên sâu, đồng thời cho phép chạy các quy trình tự động từ Slack. Công cụ tuân thủ SOC 2 và cung cấp hỗ trợ ưu tiên, chương trình truy cập sớm, tìm kiếm tài liệu bằng AI và quản lý tài khoản riêng.