Abbot

Abbot — программируемый интеллектуальный ассистент, созданный для помощи командам по работе с клиентами. Он интегрируется с популярными тикет-системами и может обучаться на документации для клиентов.

Abbot отслеживает разговоры в каналах поддержки, автоматически создает краткие резюме и предлагает следующие шаги. Он также предоставляет панели активности и аналитические сведения, а автоматизацию можно запускать из Slack.

Сервис соответствует требованиям SOC 2 и предлагает приоритетную поддержку, программу раннего доступа, поиск по документации на базе ИИ и персонального менеджера аккаунта.