Abbot

Abbotは、カスタマーサクセスチームを支援するために設計された、プログラム可能なスマートアシスタントです。主要なチケット管理システムと連携し、顧客向けドキュメントを使ってトレーニングできます。サポートチャネルの会話を監視し、自動要約や次のステップの提案を行います。

また、アクティビティダッシュボードとインサイトを提供し、Slackから自動化を実行できます。SOC 2に準拠しており、優先サポート、早期アクセスプログラム、AI搭載のドキュメント検索、専任アカウント管理も利用できます。