Leanbe 2.0

Leanbe centralise les idées des utilisateurs, les retours des clients, les informations sur les concurrents et les contributions des équipes afin d’aider à améliorer continuellement un produit.

Fonctionnalités principales

• Retours clients : formulaires et widgets personnalisables, notation, votes, priorisation et suivi des concurrents.
• Roadmap produit : roadmaps publiques ou privées, regroupement par versions et objectifs, suivi des résultats et collaboration entre équipes.
• Changelog : mises à jour ciblées, annonces planifiées et épinglées, contenus image, vidéo et rich media, ainsi que catégorisation.
• Données et analyses : analyse du sentiment, thèmes récurrents, activité et utilisation des fonctionnalités, scoring client, personas et indicateurs personnalisés.

Avantages

• Système de scoring intelligent fondé sur l’engagement, le sentiment, l’urgence et l’impact.
• Modèles personnalisables avec polices, couleurs et mises en page adaptables.
• Tableau de bord analytique pour suivre le sentiment client et les tendances.
• Intégrations avec Slack, Jira, Asana, HubSpot, Intercom, Linear, Trello, GitHub et Chrome.
• Association des retours clients aux fonctionnalités et objectifs du produit.

Fonctionnement

1. Collecter les idées avec des formulaires et widgets.
2. Analyser les informations et sélectionner les priorités.
3. Créer une roadmap et communiquer sur l’avancement.
4. Publier des mises à jour et informer les utilisateurs par e-mail ou via des widgets.
5. Recueillir les réactions et les données sur le produit.

Leanbe s’adresse aux équipes de startups comme aux entreprises qui souhaitent structurer leurs retours clients et favoriser une culture centrée sur le client. Un compte gratuit est disponible pour commencer, sans carte bancaire.