Leanbe 2.0

Leanbe tập trung ý tưởng của khách hàng, thông tin đối thủ và đóng góp của đội ngũ để hỗ trợ cải tiến sản phẩm liên tục.

Tính năng chính

• Phản hồi khách hàng: thu thập ý tưởng bằng biểu mẫu và widget tùy chỉnh, kèm chấm điểm, bình chọn, ưu tiên và theo dõi đối thủ.
• Lộ trình sản phẩm: lộ trình công khai hoặc riêng tư, nhóm mục theo bản phát hành và mục tiêu, theo dõi kết quả và cộng tác giữa các đội.
• Changelog: cập nhật và thông báo theo đối tượng, lên lịch hoặc ghim thông báo, hỗ trợ hình ảnh, video và rich media, cùng khả năng phân loại.
• Dữ liệu và phân tích: phân tích cảm xúc, chủ đề phổ biến, hoạt động và mức sử dụng, theo dõi tính năng, điểm khách hàng, chân dung người dùng và chỉ số tùy chỉnh.

Ưu điểm

• Hệ thống chấm điểm thông minh dựa trên mức độ tương tác, cảm xúc, tính cấp thiết và tác động.
• Mẫu chuyên nghiệp có thể tùy chỉnh phông chữ, màu sắc và bố cục.
• Bảng điều khiển phân tích giúp hiểu cảm xúc khách hàng và xu hướng phản hồi.
• Tích hợp Slack, Jira, Asana, HubSpot, Intercom, Linear, Trello, GitHub và Chrome.
• Liên kết phản hồi khách hàng với tính năng và mục tiêu sản phẩm.

Cách hoạt động

1. Thu thập ý tưởng bằng biểu mẫu và widget.
2. Tập hợp thông tin và chọn các ý tưởng ưu tiên.
3. Xây dựng lộ trình để chia sẻ tiến độ và kế hoạch.
4. Đăng cập nhật và thông báo cho người dùng qua email hoặc widget.
5. Thu thập phản ứng và dữ liệu sản phẩm.

Leanbe phù hợp với các đội ngũ chú trọng tăng trưởng, từ startup đến doanh nghiệp. Có thể bắt đầu bằng tài khoản miễn phí, không cần thẻ tín dụng.