YourGPT Chatbot

Tính năng và mô-đun chính

• AI Agent: tạo các tác nhân AI thông minh có thể tự động thực hiện những nhiệm vụ như trả lời câu hỏi lặp lại, đặt lịch hẹn, theo dõi trạng thái đơn hàng, xử lý hóa đơn, quản lý yêu cầu, đánh giá khách hàng tiềm năng, tự động hóa việc nhập dữ liệu, giám sát hiệu suất hệ thống và tạo báo cáo.
• AI Studio: xây dựng quy trình nâng cao, tạo tác nhân được hướng dẫn bởi luồng hội thoại và thiết lập cơ chế con người tham gia (HITL) để có các tương tác chất lượng cao.
• AI Copilot: tác nhân AI tự chủ.
• AI Helpdesk: dịch vụ tự phục vụ được hỗ trợ bởi AI.
• Enterprise AI: giải pháp AI doanh nghiệp linh hoạt, cho phép mang vào và tích hợp các mô hình AI riêng.
• Phone AI Agent: hỗ trợ qua điện thoại được hỗ trợ bởi AI.
• Extensions: tiện ích mở rộng trình duyệt.

Tính năng cốt lõi và ưu điểm

• Tích hợp đa kênh: tích hợp gốc với Intercom, Discord, Crisp, WhatsApp, Messenger, Slack, Instagram, Line, Telegram, Shopify, Webflow, Wix, WordPress, Twilio, Zapier, WooCommerce và Pabbly. Kết nối qua API, webhook và tích hợp tùy chỉnh với CRM, helpdesk, thương mại điện tử và cơ sở dữ liệu.
• Đào tạo bằng dữ liệu tùy chỉnh: đào tạo tác nhân AI bằng dữ liệu riêng của doanh nghiệp từ Documents, Google Drive, Notion, Dropbox, Confluence, YouTube, FAQ, các tương tác trước đây, bài viết helpdesk và các định dạng như CSV, TXT, PDF, DOCX, PPTX và MD.
• Nhiều mô hình AI: hỗ trợ các mô hình hiện đại như O3, O1, dòng GPT-4, Claude, Gemini, DeepSeek và nhiều mô hình khác.
• Bảo mật cấp doanh nghiệp: dữ liệu của bạn không được dùng để đào tạo hoặc chia sẻ; tuân thủ SOC 2 Type II và GDPR; thời gian lưu giữ dữ liệu trên AI là 0 ngày; hỗ trợ SSO.
• Xử lý truy vấn phức tạp: tác nhân AI hiểu ngữ cảnh, phân tích dữ liệu, thực hiện suy luận nhiều bước và cung cấp câu trả lời chi tiết mà không cần con người can thiệp.

Quy trình sử dụng

1. Đăng nhập hoặc tạo tài khoản.
2. Đào tạo tác nhân bằng dữ liệu riêng của doanh nghiệp.
3. Chạy mô phỏng để kiểm tra AI và tinh chỉnh phản hồi.
4. Triển khai bằng cách tích hợp với website và các công cụ chăm sóc khách hàng.

Người dùng và ngành mục tiêu

Phù hợp với các ngành như thương mại điện tử, y tế, tài chính, SaaS và du lịch, cũng như mọi doanh nghiệp xử lý khách hàng, hoạt động vận hành hoặc lượng dữ liệu lớn và cần hỗ trợ cùng tự động hóa quy trình.

Thông tin giá

Cung cấp bản dùng thử miễn phí 7 ngày để tạo và kiểm tra tác nhân AI. Có các gói trả phí, nhưng trang này không nêu mức giá cụ thể.

FAQ và hạn chế

• Hạn chế: các mô hình AI nâng cao có thể tốn kém; cửa sổ ngữ cảnh giới hạn có thể khiến hệ thống mất mạch trong các cuộc hội thoại dài; công cụ chưa có khả năng phán đoán thực sự như con người; phụ thuộc vào chất lượng dữ liệu đào tạo; rủi ro thiếu chính xác tăng lên khi mức độ tự chủ trong việc ra quyết định phức tạp tăng.