Wurkzen

Tính năng và mô-đun chính

Wurkzen gồm hai phần cốt lõi: tác nhân thoại AI Rainmaker™ và hệ điều hành bán hàng Sales360.

Rainmaker™ Qualifier

• Đánh giá khách hàng tiềm năng mới ngay khi họ xuất hiện vì tốc độ rất quan trọng trong bán hàng.
• Thực hiện cuộc gọi 60 giây và đặt câu hỏi sàng lọc để hỗ trợ ưu tiên công việc.
• Gửi email cảnh báo tức thì kèm đầy đủ thông tin ngay khi khách hàng tiềm năng được xác định đủ điều kiện.
• Tự động đặt lịch hẹn và gửi SMS theo dõi các cuộc gọi nhỡ.
• Phân công khách hàng tiềm năng đủ điều kiện cho đội ngũ bán hàng, đồng thời ghi âm và chép lại mọi cuộc gọi.

Rainmaker™ Receptionist

• Xử lý cuộc gọi 24/7 để doanh nghiệp luôn sẵn sàng nắm bắt cơ hội.
• Có thể dùng như dịch vụ trực điện thoại ngoài giờ và trả lời câu hỏi về dịch vụ.
• Lên lịch hoặc đổi lịch hẹn, tiếp nhận ghi chú của khách hàng và yêu cầu gọi lại.
• Chuyển trực tiếp các cuộc gọi quan trọng cho đội ngũ và dễ thiết lập trong chưa đến 30 phút.

Rainmaker™ Sales Caller

• Thực hiện chiến dịch gọi ra bằng AI có mục tiêu, sử dụng tiếng Anh chuẩn và truyền đạt kịch bản chính xác để tạo khách hàng tiềm năng mới.
• Tự động sàng lọc và theo dõi, đồng thời phân công tức thì hoặc chuyển trực tiếp các khách hàng tiềm năng nóng.
• Trả lời câu hỏi về doanh nghiệp và dễ thiết lập trong chưa đến 30 phút.

Tính năng nền tảng Sales360

• Pipeline bán hàng, báo giá và hóa đơn trực tuyến, thanh toán trực tuyến, CRM nâng cao.
• Gửi email hàng loạt, đặt lịch qua lịch, gọi điện và nhắn tin tích hợp.
• Theo dõi hoạt động, đề xuất AI với Deal Compass, báo cáo hoạt động hằng ngày và bảng điều khiển hiệu suất.

Đối tượng sử dụng

• Chủ doanh nghiệp mệt mỏi vì mất dấu khách hàng tiềm năng.
• Quản lý bán hàng cần khả năng quan sát và trách nhiệm rõ ràng.
• Các đội ngũ cần hệ thống tốt hơn để ưu tiên và chốt giao dịch.
• Cơ quan, chuyên gia tư vấn và nhà cung cấp dịch vụ dựa vào việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng để tăng trưởng.
• Doanh nghiệp nhỏ như công ty luật, agency marketing, người kinh doanh một mình, doanh nghiệp dịch vụ tại nhà, chuyên gia tư vấn, đơn vị chăm sóc sức khỏe và thể chất, cùng chuyên gia sáng tạo.

Ưu điểm cốt lõi

• Hành động tức thì: Rainmaker liên hệ khách hàng tiềm năng trong vài giây, loại bỏ thời gian lãng phí cho những người chưa đủ điều kiện.
• Vận hành 24/7: tác nhân AI xử lý công việc bán hàng liên tục để đội ngũ con người tập trung vào những việc thúc đẩy doanh nghiệp.
• Khả năng quan sát toàn diện: Sales360 cho thấy đầy đủ hoạt động của đội ngũ, giai đoạn giao dịch và việc theo dõi.
• Phù hợp doanh nghiệp nhỏ: chi phí hợp lý, dễ sử dụng, tiết kiệm thời gian, tất cả trong một và có thể mở rộng theo doanh nghiệp.

Hướng dẫn và quy trình

1. Tạo pipeline trong Wurkzen.
2. Thêm câu hỏi sàng lọc và kết nối nguồn khách hàng tiềm năng như biểu mẫu, CSV hoặc Zapier.
3. Rainmaker xử lý việc gọi điện, sàng lọc và chuyển khách hàng tiềm năng theo thời gian thực.
4. Dùng Sales360 để quản lý đội ngũ và biến khách hàng tiềm năng thành doanh thu.

Câu hỏi thường gặp

• Wurkzen là gì? Đây là nền tảng quản lý khách hàng tiềm năng và bán hàng được xây dựng để không lãng phí khách hàng tiềm năng và biến họ thành doanh thu.
• Rainmaker kết nối với Sales 360 như thế nào? Khi Rainmaker xác định một khách hàng tiềm năng đủ điều kiện, hệ thống tự động cập nhật pipeline Sales 360, đặt giai đoạn giao dịch, phân công cho đại diện hoặc đội ngũ phù hợp và đánh dấu khách hàng tiềm năng nóng.
• Tôi có thể tùy chỉnh cách Rainmaker sàng lọc khách hàng tiềm năng không? Có. Bạn có thể xác định tiêu chí, tạo bộ câu hỏi cho từng nguồn, đặt quy tắc chấm điểm và phân tuyến, đồng thời điều chỉnh số lần gọi và logic dự phòng.
• AI mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp? AI sàng lọc khách hàng tiềm năng tức thì với Rainmaker, tổ chức đội ngũ bán hàng bằng Sales 360, cung cấp khả năng quan sát cho quản lý, giúp tập trung vào giao dịch có khả năng chốt với Deal Compass, thu hút thêm khách hàng tiềm năng bằng Lead Magnet và hiểu hiệu suất qua Business 360.