Speechllect

Prodotto e tecnologia

Speech Intellect è presentata come la prima soluzione STT/TTS in tempo reale a utilizzare completamente la “Sense Theory”, una nuova teoria matematica focalizzata sull’IA che analizza il significato di ogni parola pronunciata dal cliente.

Moduli principali

• Speech-To-Text: Il motore STT definisce emozione e tono, quindi converte la voce in testo aggiungendo una componente semantica. In questo modo fornisce sia la trascrizione sia la tonalità del parlato. Integra anche la sintesi vocale per riprodurre il testo con una voce, un’intonazione e una tonalità specifiche.
• Text-To-Speech: L’algoritmo proprietario sense-to-sense può generare una voce umanoide in base all’età, al genere e alla componente emotiva del personaggio creato.
• Combinazione: La soluzione combinata STT/TTS può eliminare completamente una persona dal processo aziendale. Scenari brevi preimpostati, ad esempio per vendite o supporto tecnico, automatizzerebbero il lavoro al 99,9%. L’algoritmo seleziona le azioni necessarie e può trasformare la conversazione in un tono amichevole e rispettoso quando la situazione lo richiede.

Casi d’uso

• Riproduzione di testi di copioni con voce umanoide nei videogiochi.
• Comunicazione con i clienti nei call center.
• Comunicazione virtuale su un sito web.
• Conversazioni confortevoli in una casa intelligente.
• Coordinamento del lavoro nella produzione con molte fasi.

Vantaggi

• Cloud computing: Utilizza algoritmi in un cloud privato ad alta velocità composto da decine di cloud distribuiti nel mondo per trovare rapidamente il significato dei dati elaborati. Rispetta le leggi internazionali sul trattamento e la conservazione dei dati personali.
• Sicurezza: Utilizza la tecnologia crittografica “Amorphous Encryption” per conservare e trasmettere dati personali. L’assenza completa di chiavi private previene il rischio di perdita dei dati dovuto alla compromissione delle chiavi. Il servizio dichiara di garantire legalmente il 100% di sicurezza dei dati degli utenti.
• Flessibilità: Consente agli utenti di creare autonomamente scenari di lavoro, dall’accoglienza al supporto tecnico complesso, riducendo i costi di coordinamento o sostituendo completamente una persona in questa parte del processo.

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