Speechllect

Producto y tecnología

Speech Intellect se presenta como la primera solución STT/TTS en tiempo real que utiliza completamente «Sense Theory», una nueva teoría matemática centrada en la IA que analiza el significado de cada palabra pronunciada por el cliente.

Módulos principales

• Speech-To-Text: el motor STT identifica la emoción y el tono, y después convierte la voz en texto añadiendo un componente semántico. Así obtiene tanto la transcripción como la tonalidad del habla. También integra síntesis de voz para reproducir texto con una voz, entonación y tonalidad determinadas.
• Text-To-Speech: su algoritmo propio sense-to-sense puede generar una voz humanoide según la edad, el género y el matiz emocional del personaje creado.
• Combinación: la solución conjunta STT/TTS puede eliminar por completo a una persona del proceso empresarial. Los escenarios breves preescritos, como ventas o soporte técnico, automatizarían su trabajo en un 99,9 %. El algoritmo selecciona las acciones necesarias y puede transformar la conversación en un tono amable y respetuoso cuando la situación lo requiere.

Casos de uso

• Reproducción de guiones con voz humanoide en videojuegos.
• Comunicación con clientes en centros de llamadas.
• Comunicación virtual en sitios web.
• Conversación en hogares inteligentes.
• Coordinación de procesos de producción con muchas etapas.

Ventajas

• Nube: utiliza algoritmos en una nube privada de alta velocidad formada por decenas de nubes ubicadas en todo el mundo para encontrar con rapidez el significado de los datos procesados. Cumple las leyes internacionales sobre tratamiento y almacenamiento de datos personales.
• Seguridad: almacena y transmite datos personales con la tecnología criptográfica «Amorphous Encryption». La ausencia total de claves privadas evita el riesgo de pérdida de datos por la vulneración de una clave. Declara garantizar legalmente un 100 % de seguridad de los datos de los usuarios.
• Flexibilidad: permite crear escenarios de trabajo para empleados, desde recepción hasta soporte técnico complejo, y reducir considerablemente los costes de coordinación o sustituir por completo a una persona en esa parte.

No se ofrecen precios específicos. Es necesario consultar la página Pricing o ponerse en contacto con el servicio.