Dashworks AI

Dashworks giúp các nhóm tìm và sắp xếp kiến thức trên nhiều ứng dụng tại một nơi, đồng thời khai thác chuyên môn tập thể.

Tính năng chính

• Hợp nhất ứng dụng và cơ sở kiến thức: kết nối ứng dụng, trang web và tài liệu để loại bỏ các kho thông tin biệt lập, đồng thời cung cấp trải nghiệm tìm kiếm hợp nhất.
• Nhận câu trả lời cập nhật kèm trích dẫn: tìm kiếm theo thời gian thực giúp lấy thông tin mới nhất từ các ứng dụng và cung cấp câu trả lời có trích dẫn.
• Tạo và tùy chỉnh trợ lý AI: tạo một hoặc nhiều bot cho các nhu cầu từ hướng dẫn nhân viên mới đến câu hỏi về sản phẩm.
• Tự động trả lời câu hỏi trên Slack: sử dụng Dashworks ngay trong Slack hoặc làm trang chủ trình duyệt của nhóm.
• Chuẩn bị chiến lược AI cho tương lai: truy cập an toàn các mô hình như GPT-4o, Claude, Gemini Pro và Llama 3 tại một nơi.

Ưu điểm chính: tìm kiếm doanh nghiệp dạng tác tử

• Không có độ trễ: tìm kiếm trực tiếp cung cấp câu trả lời cập nhật mà không bị chậm do đồng bộ.
• Thiết lập trong vài phút: không cần đồng bộ nên không phải chờ nhiều ngày để lập chỉ mục ban đầu.
• Bảo mật tối đa: hỗ trợ không lưu giữ dữ liệu và không nhân bản dữ liệu, giúp giảm rủi ro nghiêm trọng do sao chép dữ liệu.
• Cập nhật quyền tức thì: luôn tôn trọng ACL để ngăn ngừa rò rỉ ngoài ý muốn.

Người dùng và trường hợp sử dụng

• Hỗ trợ khách hàng: giúp nhân viên hỗ trợ phản hồi nhanh và chính xác nhờ truy cập các ticket cũ, tài liệu hỗ trợ và wiki sản phẩm.
• Bán hàng: giúp đội ngũ bán hàng tự tìm câu trả lời cho khách hàng, giảm thời gian phản hồi và rút ngắn chu kỳ bán hàng.
• Kỹ thuật: tìm kiếm trong mã nguồn, tài liệu, issue và các chuỗi Slack để xử lý sự cố trực ca và sửa lỗi.
• Quản lý sản phẩm: hợp nhất dữ liệu sản phẩm, đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên và nhận câu trả lời chính xác ngay lập tức.
• Nhân sự: tích hợp tìm kiếm doanh nghiệp trực tiếp vào Slack và trình duyệt.

Bảo mật, tuân thủ và tích hợp

Dashworks cung cấp bảo mật cấp doanh nghiệp ngay từ nền tảng và tuân thủ SOC-2 Type 2, GDPR và HIPAA Type 2. Công cụ hỗ trợ hàng chục ứng dụng, gồm Asana, Confluence, GitHub, GitLab, Gmail, Google Drive, Jira, Notion, Slack và Zendesk.

Giá

Trang này đề cập đến mức giá linh hoạt, minh bạch và phù hợp với nhu cầu của nhóm. Cần truy cập trang Pricing để xem chi tiết giá.