Aftercare

Tính năng chính

AI Follow-up API

• Tự động tạo câu hỏi tiếp nối thông minh dựa trên câu trả lời của người tham gia.
• Đào sâu các chi tiết phía sau câu trả lời.
• Cung cấp các phiên bản Enhanced AI Follow-up API và AI Follow-up API Lite.

AI Data Quality API

• Tự động phát hiện và đánh dấu vấn đề về chất lượng dữ liệu.
• Nhận diện câu trả lời lạc đề, sơ sài, vô nghĩa, trùng lặp và do LLM tạo ra.
• Cải thiện độ chính xác và độ tin cậy của dữ liệu khảo sát.

Mã hóa bằng AI

• Tự động tạo khung mã hóa.
• Phân loại chính xác câu trả lời mở.
• Giúp nhóm nghiên cứu rút ra các mẫu có ý nghĩa từ dữ liệu.

Nền tảng khảo sát AI

• Tạo và quản lý khảo sát toàn diện.
• Công cụ xây dựng quy trình trực quan.
• Tự động phân loại câu trả lời mở bằng AI.
• Chức năng tạo câu hỏi tiếp nối thông minh.

Hỗ trợ tích hợp

Hỗ trợ tích hợp với các nền tảng khảo sát lớn, gồm:

• Qualtrics
• Forsta
• Intellisurvey
• Voxco
• Alchemer

Đối tượng sử dụng

• Quản lý sản phẩm
• Các nhóm nghiên cứu
• Doanh nghiệp thực hiện nghiên cứu người dùng
• Chuyên gia nghiên cứu thị trường

Ưu điểm chính

• Được các nhà đầu tư hàng đầu, trong đó có Y Combinator, hỗ trợ.
• Tuân thủ SOC 2.
• Được xây dựng bởi các kỹ sư từng làm việc tại Nextdoor, Palantir, Datadog và các công ty lớn khác.
• Tích hợp liền mạch với các công cụ khảo sát hiện có.

Quy trình sử dụng

1. Chọn API hoặc sử dụng nền tảng Aftercare.
2. Tích hợp với hệ thống khảo sát hiện có hoặc tạo trực tiếp trên nền tảng.
3. AI tự động tạo câu hỏi tiếp nối và phát hiện chất lượng dữ liệu.
4. Thu được insight sâu hơn từ khảo sát.