Aftercare

Fonctionnalités principales

API de suivi IA

• Génère automatiquement des questions de suivi pertinentes à partir des réponses.
• Approfondit les détails qui sous-tendent les réponses.
• Propose les versions Enhanced AI Follow-up API et AI Follow-up API Lite.

API de qualité des données IA

• Détecte et signale automatiquement les problèmes de qualité des données.
• Identifie les réponses hors sujet, peu travaillées, incohérentes, en double et générées par des LLM.
• Améliore la précision et la fiabilité des données d’enquête.

Codage IA

• Génère automatiquement des grilles de codage.
• Catégorise précisément les réponses ouvertes.
• Aide les équipes à extraire des tendances utiles des données.

Plateforme d’enquête IA

• Création et gestion des enquêtes de bout en bout.
• Générateur de flux de travail intuitif.
• Catégorisation automatique par IA des réponses ouvertes.
• Fonction de génération intelligente de questions de suivi.

Intégrations

Compatible avec les principales plateformes d’enquête, notamment :

• Qualtrics
• Forsta
• Intellisurvey
• Voxco
• Alchemer

Utilisateurs visés

• Chefs de produit
• Équipes de recherche
• Entreprises menant des études utilisateurs
• Professionnels des études de marché

Avantages principaux

• Soutenu par des investisseurs de premier plan, dont Y Combinator.
• Conforme à la norme SOC 2.
• Développé par des ingénieurs issus de Nextdoor, Palantir, Datadog et d’autres grandes entreprises.
• S’intègre facilement aux outils d’enquête existants.

Processus d’utilisation

1. Choisir une API ou utiliser la plateforme Aftercare.
2. L’intégrer au système d’enquête existant ou créer l’enquête directement sur la plateforme.
3. L’IA génère automatiquement les suivis et détecte les problèmes de qualité des données.
4. Obtenir des informations plus approfondies à partir des enquêtes.