Chaindesk

Chaindesk는 자체 데이터로 맞춤형 ChatGPT 챗봇을 학습시켜 고객 지원과 리드 생성을 자동화하는 서비스입니다. Notion, Google Drive, 파일, 공개 URL 등 여러 소스에서 데이터를 가져오며, 코딩 없이 빠르게 배포할 수 있습니다.

웹사이트, WhatsApp, Slack, Telegram과 연동되고 실시간 데이터 동기화와 상담원 인계 기능을 제공합니다. 지원 문의의 80%를 해결한다고 안내하며, 다국어 지원, 주제에서 벗어난 응답을 방지하는 보호 기능, 암호화된 데이터 저장을 포함합니다. 작업 흐름은 데이터 가져오기 → 에이전트 페르소나 설정 → 플랫폼 배포 → 대화 모니터링 → 필요 시 상담원 인계입니다. 무료 가입이 가능한 프리미엄 모델이며, 엔터프라이즈 요금은 별도 견적입니다.