ビジネス / カスタマーサポート

コンテンツに合わせて構成できるAI搭載ヘルプセンタープラットフォーム、Brainfishで、顧客からの問い合わせを即座に解決します。顧客とサポート担当者の双方に対応し、遅延をなくし、顧客体験を最適化して運用コストを削減します。

Nightfallは、Zendesk向けとして初のAI搭載データ漏えい防止（DLP）ソリューションです。サポートチケットやファイル内の機密データを検出し、個人情報、PCI情報、APIキーを自動的に見つけて削除します。

ResolveAIは、数分でカスタマーサービス用チャットボットを作成できるSaaSプラットフォームです。ユーザーは自社の業務ドキュメントやサポートスクリプトをアップロードして、チャットボットを学習させられます。

PocketPalは、SMSでChatGPTに接続し、待ち時間なく素早い回答を受け取れるプラットフォームです。アプリのダウンロードは不要で、いつでもどこでも質問をテキスト送信できます。

Echo Snapなら、声を上げるのが苦手な顧客から音声 testimonials を集め、ブランドの信頼性を高められます。testimonial からアニメーション付きテキストを生成し、ウェブサイトにすばやく埋め込めます。

Whautomateは、WhatsAppを活用したAIチャットボット、スケジュール管理、マーケティング、自動化などを提供し、企業の生産性を10倍に高め、売上向上、顧客体験の改善、顧客維持率の向上を支援します。

Talkは、企業が顧客と大規模にパーソナライズされた双方向の会話を行えるようにします。複数チャネルのメッセージを集約し、顧客データを直接表示し、音声と画面共有に対応したライブチャットやAIによる返信候補などを利用できます。

アプリやボタンを使わず、自然なAI会話を楽しめます。ハンズフリーで情報にアクセスしたり、アイデアをブレインストーミングしたりできます。AIエージェントでビジネス用電話回線やコールセンターを変革しましょう。ベータ版に参加して、自分だけの電話エージェントを作成できます。

Portalsは、ユーザーからフィードバックを集め、AIで追加質問を生成するJavaScriptウィジェットです。

FutureDeskは、ChatGPTをより効率的かつ使いやすく利用できるよう設計されています。機能の改善と使いやすさの向上に向けて、プラットフォームは継続的に進化しています。

Sessionsは顧客対応セッションのためのワンストップソリューションです。Copilotが面倒な作業を自動化します。

ChatGPTを搭載したZipy Plug & Playで、収益や顧客、眠れない夜を守れます。誰でもブラウザセッションを記録・再生し、ネットワーク障害、JS例外、コンソールエラーを修正できます。