JoinMC

Belangrijkste functies

Intelligente robot

De intelligente robot handelt klantvragen snel en efficiënt af en kan de klanttevredenheid aanzienlijk verbeteren. Momenteel worden vier klantenservicekanalen ondersteund: Messenger, klantenservice op een eigen website, Facebook-berichten en automatische antwoorden per e-mail.

Belangrijkste functies:

• Exclusieve kennisbank: een gepersonaliseerde kennisbank die eenvoudig is in te stellen en nauwkeurig kan worden geraadpleegd
• Multichannelintegratie: eenvoudig verschillende kanalen koppelen, waaronder Messenger, Facebook-berichten en e-mail
• Persoonlijke herinneringen: tijdige meldingen voor belangrijke berichten en snelle, effectieve reacties aan klanten
• Meertalige omzetting: intelligente herkenning van honderden talen en realtime omzetting naar de doeltaal
• Scenario-gebaseerde antwoorden: intelligente herkenning van meerdere scenario’s en nauwkeurige afstemming op klantbehoeften
• Beheersing van reputatierisico’s: gevoelige reacties intelligent verbergen en een professioneel merkimago behouden

Brancheadviseur

De brancheadviseur beschikt over uitgebreide vakkennis en biedt maatwerkdiensten om gebruikers te helpen problemen in verschillende sectoren op te lossen.

Belangrijkste functies:

• Uitgebreide kennis van buitenlandse markten: realtime zoeken naar media-informatie voor slimmere advertenties
• Wereldwijde branche-inzichten: actuele marktinzichten voor nauwkeurigere besluitvorming

Documentcreatie

AI kan automatisch hoogwaardige originele content genereren voor verschillende soorten contentcreatie en scenario’s en doelgroepen, met opties voor persoonlijke aanpassing.

Belangrijkste functies:

• Creatieve bron: onbeperkte inspiratie dankzij nieuwe en unieke ideeën
• Efficiënt schrijven: documenten intelligent genereren om de schrijfproductiviteit te verhogen

Doelgroep

Gericht op zakelijke gebruikers die internationale marketing nodig hebben, vooral bedrijven die meertalige klantvragen, contentcreatie en brancheanalyse moeten afhandelen.

Belangrijkste voordelen

• Integratie van klantenservice via meerdere kanalen als complete oplossing voor klantservice
• Intelligente contentgeneratie voor aanzienlijk hogere marketingefficiëntie
• Professionele kennis van buitenlandse markten ter ondersteuning van wereldwijde groei
• Meertalige ondersteuning om taalbarrières te doorbreken

Gebruik

Gebruikers moeten inloggen of een account registreren om de functies te gebruiken. Beheer van een teamkennisbank en functies voor teamsamenwerking worden ondersteund.