HoneyChat là dịch vụ trò chuyện và nhập vai nhân vật AI dành riêng cho người lớn. Theo các trang chính thức, dịch vụ cung cấp danh mục hơn 100 nhân vật anime và tả thực, mỗi nhân vật có tính cách, lý lịch và cách nói riêng, cho phép người dùng trò chuyện với nhân vật có sẵn hoặc tự tạo nhân vật của mình. Các cuộc trò chuyện được mô tả là nhập vai chứ không phải hỏi đáp: nhân vật đóng vai phía bên kia của một cảnh, phản ứng với những gì người dùng viết và đẩy câu chuyện tiến lên. Dịch vụ được định vị xoay quanh việc giữ đúng vai, ghi nhớ các cuộc trò chuyện trước đó, và thêm giọng nói, ảnh và video ngắn vào trao đổi văn bản.
Truy cập được thiết kế có chủ đích nhẹ nhàng. HoneyChat chạy trên trình duyệt web và dưới dạng bot Telegram, và các trang nêu rõ không cần email, mật khẩu hay cài đặt ứng dụng để bắt đầu; người dùng Telegram mở bot và nhấn Start, còn khách trên trình duyệt có thể bắt đầu mà không cần tài khoản. Gói miễn phí được ghi nhận là 20 tin nhắn mỗi ngày bao gồm giọng nói và ảnh, với các gói trả phí bổ sung giới hạn tin nhắn và phương tiện cao hơn, ảnh HD, video và quyền truy cập các cấp nội dung cao hơn. Các phương thức thanh toán được mô tả là phụ thuộc vào khu vực và kênh, có thể bao gồm Telegram Stars, thẻ, phương thức địa phương hoặc tiền mã hóa, với chi tiết cuối cùng hiển thị khi thanh toán.
Dịch vụ rõ ràng dành cho 18+. Nội dung được tổ chức thành sáu cấp độ (0–5), từ lãng mạn và tán tỉnh nhẹ nhàng đến các cảnh người lớn khiêu dâm, và các trang nêu rõ độ sâu được quyết định bởi nhịp độ cuộc trò chuyện và gói của người dùng chứ không phải bởi một công tắc lọc riêng. HoneyChat cũng nêu rõ nội dung liên quan đến trẻ vị thành niên bị chặn ở cấp độ mô hình và nội dung bất hợp pháp hoặc gây hại vẫn bị cấm. Vì sản phẩm được xây dựng xoay quanh nhập vai bạn đồng hành người lớn, hồ sơ này mô tả các khả năng được ghi nhận của nó bằng ngôn ngữ trung lập, không khiêu dâm.