Suporte ao cliente
Assistente de IA Pine
Pine é um assistente de IA que entra em contato com o atendimento ao cliente em seu nome para cuidar de cobranças, cancelamentos, disputas e outros problemas.
Sobre esta ferramenta
Principais recursos
- Redução de contas: negocia com provedores para reduzir contas de internet, TV a cabo ou telefone.
- Contestação de faturas: contesta cobranças incorretas ou não autorizadas em contas e extratos.
- Negociação de tarifas: solicita isenção de tarifas anuais ou negocia taxas de juros melhores para cartões de crédito.
- Pedidos de compensação de voos: solicita compensação por voos atrasados, cancelados ou com overbooking.
- Seguros: recorre de pedidos de seguro negados ou negocia prêmios de veículos menores.
- Redução de contas médicas: tenta reduzir despesas médicas com provedores como Labcorp ou hospitais.
- Agendamento de serviços públicos: marca atendimentos para passaportes ou renovação de carteiras de habilitação.
- Devoluções e reembolsos: solicita reembolso por cobranças excessivas, serviços não utilizados ou entregas malsucedidas.
- Cancelamento de assinaturas e serviços: cancela serviços para evitar cobranças futuras.
Como funciona
- Explique o problema ao Pine: conta, tarifa ou serviço insatisfatório.
- O Pine pesquisa o caso e prepara uma estratégia personalizada.
- O Pine conduz a comunicação com o atendimento e entrega o resultado.
Modelo de preços
O pagamento é conforme o uso: o usuário pode definir um valor de gorjeta com base no valor recebido. É necessária uma pré-autorização de pagamento segura com retenção temporária, mas a cobrança ocorre somente após a conclusão bem-sucedida da tarefa.
O Pine ajuda a economizar horas de espera e oferece negociação especializada. Os dados são totalmente criptografados e acessíveis apenas aos usuários. Mais de 53.726 usuários economizam tempo e dinheiro, com uma economia média informada de 20% em contas de telecomunicações e TV a cabo.
Provedores compatíveis
Inclui grandes provedores de telecomunicações e TV a cabo, como Xfinity, Verizon, AT&T, T-Mobile, Cox, Optimum, CenturyLink e Charter Spectrum.
Análise de tráfego
Sinais de tráfego, classificação e engajamento desta ferramenta.
Ainda não há dados analíticos