01 / JEV
Empieza por la pregunta que tu software debe responder.
Llega un correo en el que piden un reembolso. Antes de que alguien redacte una respuesta, tu sistema debe saber si corresponde al equipo de facturación, soporte o ventas. Jev puede tomar ese tipo de decisión entre las opciones que definas. Tu aplicación sigue decidiendo qué hacer con el resultado.
ChoiceElegir una categoría
Choice selecciona entre opciones definidas y devuelve probabilidades y confianza.
ScoreEvaluar según una rúbrica
Score evalúa según niveles definidos y devuelve una distribución y confianza.
NoulEvaluar una afirmación
Noul devuelve una probabilidad entre 0 y 1 para una proposición.
¿Qué vía encaja con tu forma actual de trabajar?
No necesitas las ocho herramientas. Empieza por el idioma, la plataforma de alojamiento o el framework que tu equipo ya conoce y añade solo las piezas que necesita tu tarea.
Lee la introducción de Jev y prueba una pregunta con un conjunto pequeño y explícito de respuestas. Una sola tarea —como decidir qué equipo debe leer un mensaje— es más fácil de comprobar que un agente completo.
Usa el SDK oficial correspondiente para llamar directamente a TypeSafe. Tu código prepara el contexto, lee la respuesta tipada y gestiona los errores. Así mantienes sencillo el recorrido de la solicitud.
OpenRouter, Vercel y Cloudflare ofrecen vías documentadas. Revisa la cuenta que usas, la interfaz que espera el proveedor y las condiciones de facturación vigentes. Estas vías son alternativas; no necesitas encadenarlas.
LangChain puede colocar el clasificador en un flujo de trabajo que ya ejecutas. Agent Skills cumple otra función: ayuda a un asistente de programación a diseñar la aplicación. Ninguno sustituye los permisos de tu código de negocio.
03 / Un flujo de decisiones
Sigue un correo desde que llega hasta obtener una etiqueta útil.
Un buen punto de partida es sugerir una categoría mientras una persona sigue gestionando las respuestas. Los ejemplos siguientes describen una posible implementación; no activan funciones en ToolAI Mail.
01Definir la tarea
Anota qué significa cada categoría. “Consulta de un posible cliente” podría referirse a una pregunta sobre la compra de tu producto; “cliente existente” necesita pruebas, como una coincidencia con una cuenta o un pedido. Incluye una ruta para los mensajes que no encajen.
02Evaluar ejemplos reales
Conserva un conjunto de mensajes que alguien ya haya revisado. Compara las etiquetas del modelo con esas respuestas, especialmente cuando los mensajes comerciales se parecen a consultas reales. Prueba cada idioma que recibas.
03Conectar la acción
Empieza añadiendo una etiqueta sugerida y un motivo para revisarla. Compara el resultado con los registros de cuentas o pedidos antes de tratar al remitente como cliente. Conecta otras acciones solo cuando conozcas los errores habituales.
Tres mensajes que requieren tratamientos distintos
| Qué dice el mensaje | Qué hay que comprobar | Siguiente paso razonable |
|---|
| “Compramos el plan para equipos el mes pasado. ¿Puedes añadir más puestos?” | Se afirma que hubo una compra, pero el correo por sí solo no demuestra que exista una relación con una cuenta. | Comprueba el remitente con los registros de cuentas o pedidos y sugiere después una cola de ventas o de atención al cliente. |
| “Podemos colocar tu sitio web en 200 blogs de gran autoridad.” | Probablemente es una propuesta comercial de enlaces, aunque use palabras como colaboración. | Sugiere una etiqueta de marketing o venta de enlaces. Revisa los mensajes ambiguos antes de filtrarlos. |
| “El pago se procesó, pero no puedo usar el servicio.” | El mensaje combina un problema de acceso con una afirmación sobre la facturación. | Busca la cuenta y el pago, y envíalo a soporte con el contexto relevante. |
La etiqueta de un modelo y un dato del negocio son cosas distintas. Para encontrar clientes reales, combina lo que dice el correo con los registros que ya tienes. Si faltan esos registros o no coinciden, conserva el mensaje para revisarlo.
CHOICE / 0.88
Prueba un umbral de revisión.
Este resultado de Choice de ejemplo tiene una confianza de 0.88. Mueve el umbral para ver cómo cambia una regla de enrutamiento.
Solo con fines ilustrativos. La confianza no garantiza que el resultado sea correcto; selecciona un umbral usando tus propios datos de evaluación.
05 / FAQ
Antes de tu primera integración.
¿Puede Jev escribir respuestas de correo electrónico o artículos?
Jev devuelve decisiones tipadas, no prosa generada. Úsalo para elegir una categoría, evaluar una condición o asignar una puntuación a un elemento; usa un modelo generativo independiente o una persona para escribir la respuesta.
¿Una guía multilingüe significa que Jev admite todos los idiomas por igual?
No. El inglés es el idioma principal de entrenamiento de Jev. Evalúa el chino y otros idiomas usando ejemplos representativos de tu propia carga de trabajo.
¿Jev es gratuito o está disponible para ejecutarse localmente?
El servicio oficial cobra los tokens de entrada; que la salida sea gratuita no significa que las solicitudes lo sean. Los SDK son clientes de API, no pesos de modelo descargables. Consulta los precios actuales y las condiciones de acceso del proveedor que elijas.
¿Una respuesta tipada garantiza que la decisión sea correcta?
No. Un resultado puede coincidir con el tipo requerido y aun así ser incorrecto. Conserva muestras de evaluación, revisa los casos dudosos y define los permisos y el comportamiento alternativo en el código de la aplicación.