Konjer

核心功能

Dropchat允许企业构建自定义聊天机器人，将其嵌入网站，并让机器人就企业的产品或服务与客户进行对话。

工作流程与使用说明

1. 开始免费试用：使用Dropchat的无代码界面轻松创建聊天机器人，直接在试用页面开始，无需注册。
2. 添加数据源：创建了解所提供数据源全部信息的聊天机器人。兼容的格式包括PDF、YouTube视频和网页。创建后，聊天机器人将能够回答有关源材料的任何问题。
3. 开始聊天：聊天机器人创建后，用户可以立即开始询问有关产品或服务的问题。如果查询过于复杂或用户对聊天机器人的答案不满意，可以通过两种方式升级对话：将查询定向到电子邮件以获取更详细的回复，或将交互转移给可以提供实时帮助的现场人工客服。

核心优势与使用聊天机器人的好处

• 7x24小时可用性：聊天机器人提供全天候协助，确保用户或客户可以在任何时间获得帮助，而无需人工员工随时待命。
• 即时响应：提供即时的查询答案，减少用户的等待时间并提高整体满意度。
• 成本效率：通过对常见问题的自动回复，聊天机器人可以显著减少人工员工的工作量，节省人工成本并允许团队专注于更复杂的任务。
• 可扩展性：聊天机器人可以同时处理大量交互，使其非常适合在不成比例增加资源的情况下扩展客户服务运营。
• 信息获取：可以快速检索和处理海量数据，使用户更容易获取所需信息。

定价信息

Dropchat提供免费计划，允许用户体验创建和部署聊天机器人的核心功能。付费计划提供额外的功能、更多的自定义选项和更高级别的支持，以确保随着业务的扩展，聊天机器人也能随之扩展。

其他信息

Dropchat是NVIDIA Inception Program（英伟达初创加速计划）的成员。