Knowledge By EmailTree.ai

主要功能：

• 上传知识库：轻松上传并安全存储文档，在几秒钟内创建AI驱动的知识库。
• AI助手：对话式AI机器人，针对常见客户查询提供高准确度的答案。不同于通用的AI回复，该解决方案利用特定的内容和数据，确保为品牌和业务需求量身定制精确答案。
• API无缝集成：将AI聊天机器人部署在任何需要的地方，嵌入多个渠道（语音、电子邮件、聊天），与现有企业系统集成以增强客户互动。简化内容摄取，轻松上传和索引文档，利用自然语言理解(NLU)获取即时相关的查询响应。

主要特点：

• 即时响应：部署生成式AI在多个渠道提供精确回复，通过高级NLU功能简化操作并提高首次联系解决率。
• 轻松自动化：释放人类代理处理复杂查询和高价值互动，通过云AI无缝集成企业系统，一致地回答常见问题。使用“Smart Reply” AI引擎，可节省高达40%的成本并将答案质量提高70%。
• 持续增强：利用客户数据通过机器学习改进AI机器人性能，使团队专注于优先任务。
• 安全合规：由Microsoft Azure云存储提供支持的企业级数据保护，先进的生成式AI机器人加密所有数据请求和响应，端到端保护确保多渠道常见问题和敏感信息的安全。

目标用户与典型用例：

• 客户支持：AI聊天机器人7x24小时回答客户查询。
• 技术援助：利用AI解决技术问题。
• 法律部门：AI协助处理法律查询。
• 企业培训：为员工培训创建聊天机器人。
• 人力资源：AI平台处理HR政策问题。
• 电子商务：人工智能提升在线购物体验。

集成与使用流程：

• 提供API集成至O365、Google、Zendesk、ServiceNow、Salesforce及RPA工具。
• 提供Google Chrome扩展与Outlook加载项。
• 自动化电子邮件分类、过滤和优先级排序，轻松将电子邮件自动分配给正确的服务、团队或个人。
• 识别关键数据，将客户的问题和关键信息（如语言和情感）置于语境中，以显著改善客户服务中的“真实时刻”。

收费模式：

• 提供免费注册与免费试用，同时提供付费版本，具体价格需查询其商店页面。