BeeHelp Assistant

主要功能与特点： BeeHelp是一款由OpenAI（chatGPT）技术驱动的聊天机器人助手，能够24/7与客户互动并解答关于其产品和服务的问题。系统提供两种响应模式：CLASSIC（经典）响应利用OpenAI的语义智能（embeddings）在用户添加的FAQ库中精准定位最相关的FAQ展示给访客；PROCESSED（处理）响应则更进一步，由ChatGPT基于找到的经典响应生成完全个性化的自定义回复，访客无需自行阅读提取信息，质量更高。支持多种语言，访客用任何语言提问，chatGPT均能正确回应。用户可以在一个账户下创建多个独立的问题集合以应对不同目的或主题，并可按类别组织。无需拥有网站，系统提供专属页面，同时也支持通过三种小部件（FAQ列表、搜索框、右下角浮动气泡）嵌入到现有网站中。

目标用户：

1. 自由职业者和企业家：拥有一个可以让客户24/7获得问题答案的地方。
2. 公司：极大减少回答重复问题的时间。
3. 政府机关：为公民提供行政程序的最佳指南，最大限度减少投入的精力。

核心优势：

1. 改善用户体验和客户满意度，提供即时的高质量服务。
2. 减少客服工作量，使其能专注于扩展和改进信息。
3. 增加访客在网站上的停留时间，减少跳出率。
4. 增加转化和销售数量，即时提供访客所需。
5. 更好地了解访客需求，记录其提问内容。

使用流程：

1. 免费开设账户，无需信用卡。
2. 添加关于产品或服务的答案，免费版最多可添加100个问答。
3. 让客户提问，可直接使用系统提供的专属页面或将聊天嵌入自己的网站。

收费模式与价格：

1. FREE（免费）计划：永久免费，最多添加100个FAQ，问题最多20个词，答案最多120个词。使用GPT3寻找FAQ，每日最多100个经典响应。不提供处理响应。
2. PREMIUM（高级）计划：按使用量付费，无固定月费。最多可添加10,000个FAQ，问题最多40个词，答案最多240个词。经典响应每100个答案收费0.01 EUR；由chatGPT生成的处理响应每条收费0.01 EUR。客户可设置每日消费上限，超限后仅显示经典答案，不生成自定义响应。

常见问题解答：

• 准确性：BeeHelp的准确性取决于管理员提供的问答质量，通常在最初几周需通过添加访客新问题持续“策划”和完善知识库。
• 文档训练：目前无法通过PDF文档或URL训练，必须手动添加问答。
• 多主题训练：可以通过创建不同的问答集合在同一账户中针对不同主题进行训练。
• 多语言：FAQ可使用任何语言添加，chatGPT能以访客提问的语言正确响应。系统界面支持英语、西班牙语、加泰罗尼亚语、法语和葡萄牙语。